第四色vvvv88 打车去汕尾错成日照，涉事司机称平台早已罚金，乘客仍未收到退款

1月10日，华商报大风新闻报谈了“打车去深圳隔邻的‘上沟村’，错成日照‘上沟村’？姐姐称弟弟被坑3600元”一事，现时反应东谈主已关联上涉事司机第四色vvvv88，该司机称，哈啰平台事发后已罚了他2500余元，并冻结了他的平台账户。但放纵现时，乘客仍未收到退款。

打车去广东深圳临市的“上沟”

误定位成山东日照的“上沟村”

来自广东深圳的曾女士反应，她弟弟小曾于2024年12月25日从深圳市南山区复返汕尾陆丰市上沟（村），但是，由于输入地址时的武断，小曾间隙地选拔了山东省日照市上沟村四肢场地地。曾女士告诉华商报大风新闻记者，往常情况下，从深圳到陆丰的打车用度应在150-300元之间，但这趟行程，却收了小曾3642.5元。

记者在舆图中输入“上沟”，发现多个同名地址，其中广东汕尾陆丰市上沟（村）距离深圳市194公里。而输入“上沟村”则优先知道为山东日照上沟村，距离深圳市1846公里。

订单为先付后行

平台称已介入但司机失联

记者在小曾的手机录屏中看到，哈啰App内订单知道，该笔订单的开赴地点为深圳市—香奈鹅，到达地点为日照市—上沟村，并于2024年12月25日8:20完成付款3642.5元。

“我早上打车……要我预支款，我把钱转夙昔，等了好久才有东谈主来接我……”小曾断断续续地说，上车后司机向他核实场地地是不是山东日照？他暗示不是，随后他主动添加了司机的微信，并通过微信发送了我方梓乡陆丰市上沟村的定位。疏导流程中，记者感到小曾表述隐约，逻辑也较为芜乱。

2025年1月10日上昼10时许，记者关联哈啰平台官方客服，一责任主谈主员暗示，已将问题作念了记载，将尽快拜访。随后，记者商榷该订单明明莫得到达指定地点，为何会收取全程车资？哈啰平台客服暗示，有些订单因迥殊情况，会汲取预收款的神气进行，即乘客下单后付款，司机接单后，款到达司机的平台账户。

下昼5时许，哈啰平台回复称，“现时初步核实，乘客是先预支了3600元的订单用度；因乘客App内关闭了定位授权，是以无法第一技艺取得订单荒谬信息，咱们正在报复关联车主核实。如若乘客发错订单属实，咱们一定会协助送还多付的用度。”随后平台方暗示，现时暂未关联到车主。

警方说明司机未到济南

司机称平台已冻结了他账户

2025年1月10日下昼4时许，曾女士带着弟弟赶赴深圳市南头派出所报警，曾女士告诉记者，监控知道小曾于2024年12月25日下昼1点59分20秒，上了一辆玄色特斯拉Model3。警方说明了这一说法，但无法调取到达地点的监控。

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晚上7时许，警方拜访出了涉事司机的具体车招牌和关联电话，并文书了曾女士。警方说明，该车于2024年12月25日晚7点13分驶出陆丰西高速，与小曾到达陆丰市上沟村的技艺匹配。

晚10时许，曾女士与该司机的通话灌音知道，司机称确乎接送过小曾，“我接到平台上发的这个订单，平台抽成扣完后平直3500多元。”该司机暗示，拿到订单后，他空车行驶200余公里前来接小曾，之后小曾说他要去的是陆丰市的上沟村，不是山东日照的那一个，是以司机又按照小曾的定位将他送到了陆丰。

此外，司机暗示，他加小曾的微信是在接前发生的，并非送客途中，“我到达接东谈主地点后，找不到乘客，阿谁时候我就加了他微信，场地是找到准确的接东谈主地址，并不是像网友说的我是为了遁藏平台监管才加的他微信。”

1月13日下昼2时许，记者关联上了涉事司机，该司机暗示，有网友说他赚黑心钱，他感到很冤枉，“他这个订单是预支款，我点接单后这个钱就照旧到平台账户了，并不是说我到地点后才气收到这笔钱。”该司机暗示，哈啰平台几天前就因违法为由对他作念出了2500余元的罚金，并对他账户内的其余金额进行了冻结。

至于曾女士为何于今未收到退款，该司机称这是平台的包袱，“我在平台上接的单，送的是平台上的乘客，平台给我扣了款，那曾女士应该去处平台要退款啊，咋能找我要呢？”司机说，他在平台上接了这个间隙的订单，因此空跑的油费和技艺也应由平台承担，“我不是罪行方，我仅仅按照平台指派干活的司机，他派错了活儿，凭啥要由我来承担耗费？”司机说。

关于为何添加了小曾微信后，又删了小曾？该司机暗示，“行程终了后，平台没给他退款，成果他一直向我要，照旧影响到我往常活命了，是以就删了。”

哈啰未作出讨教

乘客仍未收到退款

1月11日上昼11时许，记者就警方的拜访情况反馈至哈啰平台，并商榷：①既然照旧监测到订单荒谬，且照旧罚完司机钱了，为何不与乘客取得关联进行退款？②对司机的2500余元的罚金有什么依据吗？罚完款后的这笔钱到了那儿？③为何App内，司机的车招牌与内容车招牌不一致？是平台对车主秘密的保护照旧监管纵脱？④为何平台不引诱乘客提供司机的关联神气？对以上问题，哈啰公司一责任主谈主员暗示收到。

1月13日下昼1时许，曾女士告诉记者，她接到了哈啰出行客服专员的电话，“对方说照旧对这个行程作念出了措置，当今正在核实司机的内容行驶公里数，等算了了之后会给我送还过剩收的钱。事发这样深入，我打了些许个电话了，还没核实了了，不知谈他们为啥这样慢？”曾女士说。

记者商榷哈啰平台的有关问题，放纵发稿尚未收到回复。

华商报大风新闻记者 王煜鑫 剪辑 李婧第四色vvvv88